Villkor och föreskrifter för webb-shop

1. Allmänt

  • Dessa allmänna villkor gäller mellan Kullens Hund och Hälsa AB org.nr. 559368-9051 och den som gör en beställning i webb-shopen på www.kullenshundochhalsa.se .

2. Avtal och beställning

  • För att kunna genomföra ett köp eller en bokning måste du acceptera Villkoren. Du som gör ett köp eller en bokning behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap.
  • När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse  till dig så snart som möjligt via e-post. När orderbekräftelsen skickas ingår du och Kullens Hund och Hälsa AB ett avtal om köp. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter, du inte uppfyller villkoren i punkten 2.1, eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.
  • Vid ej uthämtat paket debiteras köparen för alla fraktkostnader som uppstår.

3. Priser och betalning

  • Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
  • Kullens Hund och Hälsa AB strävar efter att webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.

4. Leverans

  • Kostnad för frakt tillkommer vid beställning under 499 kronor..
  • Kostnader för leverans inom Sverige framgår på webbplatsen. Om du vill ha leverans utanför Sverige kan du kontakta oss för att få information om vilken fraktkostnad som gäller för din leverans.
  • Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast inom 7 arbetsdagar från det att du har genomfört ditt köp. Observera att angivna leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. Om din beställning är försenad, kommer du att få ett meddelande om det.

5. Ångerrätt

  • Vid köp har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar,  
  • För retur kontakta Kullens Hund och Hälsa AB för information om hur du returnerar produkten.
  • Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick.
  • Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala vad du har betalat för produkten inklusive leveranskostnader (om du returnerat enligt information från Kullens Hund och Hälsa AB). 
  • Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då Kullens Hund och Hälsa AB underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp.

6. Tillämplig lag och tvister

  • Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att vända dig till Kullens Hund och Hälsa AB på e-post info@kullenshundochhalsa.se.
  • Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Kullens Hund och Hälsa AB ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.