Villkor och föreskrifter för webb-shop

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller mellan Kullens Hund och Hälsa AB org.nr. 559368-9051 och den som gör en beställning i webb-shopen på www.kullenshundochhalsa.se .

2. Avtal och beställning

För att kunna genomföra ett köp eller en bokning måste du acceptera Villkoren. Du som gör ett köp eller en bokning behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap.
När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till dig så snart som möjligt via e-post. När orderbekräftelsen skickas ingår du och Kullens Hund och Hälsa AB ett avtal om köp. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter, du inte uppfyller villkoren i punkten 2.1, eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.

3. Priser och betalning

Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
Kullens Hund och Hälsa AB strävar efter att webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.

4. Leverans

Kostnad för frakt tillkommer vid beställning under 499 kronor..
Kostnader för leverans inom Sverige framgår på webbplatsen. Om du vill ha leverans utanför Sverige kan du kontakta oss för att få information om vilken fraktkostnad som gäller för din leverans.
Leveranstid kan variera beroende på vilket alternativ du väljer. Den förväntade leveranstiden kommer att visas för dig under beställningsprocessen och i orderbekräftelsen.
Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast inom 7 arbetsdagar från det att du har genomfört ditt köp. Observera att angivna leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. Om din beställning är försenad, kommer du att få ett meddelande om det.

5. Ångerrätt

Vid köp har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, med undantag för vad som sägs nedan. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du meddela Kullens Hund och Hälsa AB inom 14 dagar från det att du har tagit emot din beställning. Vid foderköp får inte foderförpackningen vara öppnad. Specialbeställda varor går inte att ångra. Detta framgår vid beställning. Övriga varor skall vara oanvända och i nyskick.
Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala vad du har betalat för produkten inklusive leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder och inte heller returfrakten som uppkommer vid utövande av ångerrätten).
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då Kullens Hund och Hälsa AB underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp.

6. Tillämplig lag och tvister

Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att vända dig till Kullens Hund och Hälsa AB på e-post info@kullenshundochhalsa.se.
Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Kullens Hund och Hälsa AB ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.